تويت
هام قبل أن تعمل مشاركة بقسم الصيانة برجاء الدخول هنا لتقديم الدعم الصحيح
لحل مشكلة الجهاز الذى بسببة قمت بعمل المشاركة بقسم الصيانة برجاء الألتزام بالأتى وذلك اولا وأخيرا لمصلحتك والتركيز على حل المشكلة وعدم التشتيت
1- يجب وصف الجهاز جيدا من لونة المتعارف علية أذا كان من عائلة عبدالعال او الموديل وكمان رقم الفرجن وان امكن صورة للجهاز لعدم الخلط بين الأجهزة
2- وصف الأجراءالذى سبب المشكلة يعنى بتعملة سوفت او ملف قنوات أو أى شئ فعلتة للجهاز أو ان الجهاز عمل المشكلة دى لوحدة والشئ دة مهم جدا مثال أعطيت الرسيفر ملف قنوات فقطع أشارة لو مقلتش انك عملت دة ممكن يحصل لبس بالموضوع ويكون التفكير بالصيانة يعنى هاردوير رغم ان المشكلة سوفت
3- وصف الأجراءات التى قمت بها للتعامل مع المشكلة يعنى نزلت سوفت او قمت بعملية قياس للفولتات أنتا اللى أدامك الجهاز مش احنا يعنى انتا عينا وأدينا اللى بتقوم بالصيانة
2- وصف الأجراءالذى سبب المشكلة يعنى بتعملة سوفت او ملف قنوات أو أى شئ فعلتة للجهاز أو ان الجهاز عمل المشكلة دى لوحدة والشئ دة مهم جدا مثال أعطيت الرسيفر ملف قنوات فقطع أشارة لو مقلتش انك عملت دة ممكن يحصل لبس بالموضوع ويكون التفكير بالصيانة يعنى هاردوير رغم ان المشكلة سوفت
3- وصف الأجراءات التى قمت بها للتعامل مع المشكلة يعنى نزلت سوفت او قمت بعملية قياس للفولتات أنتا اللى أدامك الجهاز مش احنا يعنى انتا عينا وأدينا اللى بتقوم بالصيانة
4- بعد رد السادة المشرفين والمراقبين والأعضاء الخبرة ياريت ترد بالخطوات التى عملتها بعد أعطاء التوجيهات والمتابعة منهم
5- معظم الناس بعد حل المشكلة مبنتردش ودة عيب حتى لو بكلمة شكر للأنسان اللى تعب وأرشدك للحل دة أقل واجب وكمان توصف الخطوات التى قمت بها لحل المشكلة لانة فى الغالب بيكون هناك أكثر من سبب ترد عشان لو حد من الأعضاء حصلوا نفس المشكلة بدل من تكرار الرد يستفيد منها توفيرا للوقت والمجهود
تقبلوا تحياتى
تعليق